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微信小程序工單系統怎么開發？微信小程序智能工單管理系統

發布時間：2022-08-16 09:31:06編輯發布：一網天行小程序開發公司

一、微信小程序工單系統的核心價值是什么？

當發現問題和解決問題不是同一人的時候，這里面就會涉及到信息傳遞的效率問題。

二、小程序工單系統使用邏輯：

服務人員通過微信小程序實時獲取工單任務，在線進行任務安排，上門處理工單后及時上報處理結果以及工單信息，以便客服系統及時記錄和掌握工作流程進展。保障了的精細化、快速化，提升了服務質量和客戶滿意度，有效提高了用戶解決問題的效率。

操作流程一般是用戶掃碼提交工單，管理員派單，技術員接單，維修反饋或現場簽到，技術員完成工單，用戶確認完成并評價。整個報修工單大致經歷如下操作步驟即可完成。

三、小程序工單系統進入方式：

1.微信內點擊+號->掃一掃->掃描頁面上方小程序碼->打開小程序

2.在微信->發現->小程序，里面搜索微信小程序工單系統名稱并打開

四、小程序工單系統角色及主要功能有：

用戶：微信掃碼報修，工單狀態查看，歷史報修查詢，預約報修，緊急催單|撤銷工單，維修評價，故障圖片上傳。

技術員：受理工單，轉單、維修反饋，現場簽到，設備狀態查看，搶單，通知提醒。

管理員：分配工單，審核工單，重新分配，刪除工單，技術員排班，添加技術員，故障關聯。

如果你企業想要開發一款微信工單小程序管理系統，可以直接電話或者微信咨詢我們。一網天行專業的小程序開發公司，9年行業開發經驗，上百家用戶的選擇，值得推薦。

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